キャンセルポリシー
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ご予約に関する当院からのお願い
多くの歯科医院の中からブリストデンタルクリニックをお選びいただきましてありがとうございます。
この度、とてもありがたいことに多くの患者様に恵まれるようになりました。しかし、来院される患者様の一部に当日キャンセルや無断キャンセルが増えてきているのが現状です。その為、医院の予約に関しての問題を解決するためにキャンセルポリシーを作成させていただくこととなりました。
つきましては、ご予約に関してお守りいただきたい3つの項目がございますため、以下よりご一読くださいませ。
① ご予約の時間は必ずお守りください
ご予約の５分前にはご来院を宜しくお願いします。
約束の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合や予定していた治療が行えなくなる場合もございますので予めご了承くださいませ。
お仕事等、やむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にて医院まで、ご一報頂けると幸いです。
② 当日のキャンセルはご遠慮ください
極力当日キャンセルはしないようにお願い致します。
現在予約が取りづらい状況となっており、診療を希望されている他の患者様に待って頂いております。また急病等、やむを得ないご事情でキャンセルされる場合は、できるだけ早い時間にご連絡いただきますようお願いいたします。
ご予約の変更・キャンセルは基本的に予約日の２日前、または前日までにご連絡ください。
治療を希望される他の患者様やキャンセルをされた同じ日時の予約を希望されている患者様にお越しいただくことが可能になります。予約の空きをお待ちの方も多数おられますので、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
③ 無断キャンセルは固くお断りします
急を要する他の患者様や、予定を調整して予約を取りご来院くださっている他の患者様へのご迷惑ともなりかねませんので、当院では固くお断りしております。
何度も無断キャンセルまたは、当日キャンセルされた場合は他の患者様の予約を優先させていただきます。
キャンセルポリシーに込めた思いについて
現状９0％以上の患者様はきちんとお約束をお守りいただいている状態です。
無断キャンセルや当日キャンセルに関しましてはできる限りしないように心がけていただけますと幸いです。最後になりますが、私たちスタッフも治療に遅れが出ないよう意識してまいります。
そして治療の質も維持しながら日々の診療を行っていきます。
『ご予約＝患者様とのお約束』の精神を忘れず取り組んでまいりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
スタッフ一同
